DÚVIDAS FREQUENTES

Quais os tamanhos disponíveis da moldura?

Os tamanhos disponíveis são: 32”, 40”, 42”, 43”, 48”, 49”, 50”, 55”, 58”, 60”, 65”, 70”, 75”, 82”. Para mais informações entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp, no botão ao lado.

É compatível com qualquer TV do mercado?

Sim! É compatível com qualquer TV do mercado.

A TV precisa ser Smart?

Não! A moldura funciona em qualquer modelo de TV, independente se for Smart ou não.

É necessário o uso de um computador?

Sim, é necessário um computador para fazer a conexão da moldura.

Como é feita a conexão?

Você deverá fixar a Moldura na sua TV, conectar o cabo USB da moldura em um PC e conectar o PC normalmente na TV através do HDMI

É possível pausar vídeos e fazer anotações?

Sim. É possível pausar o vídeo que estiver passando a fazer anotações na tela sob o vídeo.

Quais acessórios acompanham o produto?

Ao adquirir a moldura, você receberá 2 Canetas, Cabo USB, Kit de fixação, QR code com instruções e suporte de segurança.

É compatível com quais sistemas operacionais?

A moldura é compatível com Windows 7, 8, 10 e 11, MAC e Linux.

A instalação é fácil?

Sim. A instalação é simples e fácil, não precisa de mão de obra especializada, sendo facilmente feita por você e outro ajudante. Disponibilizamos um manual de instruções para facilitar o processo.

Acompanha suporte de segurança?

Sim! O produto acompanha dois suportes de segurança para evitar qualquer risco de dano à moldura.

Posso conectar o USB na moldura direto na TV?

Não. É necessário que o cabo USB seja conectado no PC (computador ou notebook) para fazer o carregamento dos softwares de funcionamento.

Qual o prazo de entrega do produto?

O prazo de entrega varia entre 1 a 8 dias úteis. Para as capitais do sudeste e sul, o prazo é de 3 dias úteis.

Suporte humanizadoAtendimento via WhatsApp e chamada de vídeo.Suporte humanizado
Atendimento via WhatsApp e chamada de vídeo.
Vasta experiênciaHá mais de 10 anos no mercado brasileiro.Vasta experiência
Há mais de 10 anos no mercado brasileiro.
Tecnologia de pontaGarantia de precisão e sensibilidade no touch.Tecnologia de ponta
Garantia de precisão e sensibilidade no touch.
Satisfação garantidaQualidade no produto com atendimento de excelência.Satisfação garantida
Qualidade no produto com atendimento de excelência.

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