Trocas e Devoluções

 

Você comprou algum produto na Qualipix ? Ficamos super felizes! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica tintim por tintim como funciona! 

Respeitamos bastante nossos clientes, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de trocas e devoluções que respeita o direito do consumidor!


– As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do (atendimento@qualipix.com.br)
– Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.
– O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
– O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.
– Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por e-mail através do (atendimento@qualipix.com.br) informando NF, o produto e o defeito.
– O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento
– Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original,

– Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Qualipix pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
– No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), no prazo de 15 dias úteis.
– No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Qualipix enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra.
– Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.
– Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail (atendimento@qualipix.com.br).

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